Domande e Risposte Frequenti | Desenzano Glam Village

Domande e risposte

Il centro di Desenzano è a circa 2 km. La fermata dell’autobus che collega la struttura al centro del paese è a 100mt. I biglietti non sono venduti in struttura.

La nostra reception è aperta h 24. La consegna delle chiavi dell’alloggio è garantita a partire dalle ore 16:00. Il check-out è entro le ore 11:00. Si prega di comunicare con anticipo arrivi previsti oltre le 21:00.

La nostra reception è aperta h 24. Il check in è dalle ore 12:00 in poi. Il check-out è entro le ore 12:00 del giorno di partenza. Si prega di comunicare con anticipo arrivi previsti oltre le 21:00.

Accettiamo pagamenti in contanti, bancomat e carta di credito (Visa, MasterCard, American Express, CartaSì).

Le condizioni di cancellazione dipendono dalla tariffa della prenotazione.

Per la tariffa non rimborsabile non è previsto alcun rimborso.

La tariffa rimborsabile è invece cancellabile senza penalità fino a 14 giorni dall’arrivo.
In caso di richiesta di cancellazioni entro 14 giorni dall’arrivo, verrà rimborsato l’acconto versato. In caso di richiesta di cancellazioni oltre i 14 giorni dall’arrivo l’acconto versato non verrà rimborsato.

La disdetta del soggiorno deve essere comunicata in forma scritta via email.

Non abbiamo un servizio di animazione presente per tutta la stagione. Sono previsti eventi e spettacoli di intrattenimento occasionali.

All’interno del villaggio ci sono monolocali senza barriere architettoniche. Verificare la disponibilità contattando direttamente la struttura.

Il Wi-Fi è disponibile gratuitamente.

Ci sono 3 punti all’interno del villaggio con lavatrici e asciugatrici. Queste sono a pagamento (detersivo non incluso). Non servono gettoni.

Non è presente un market interno.

Indicare richieste o preferenze come nota o contattando direttamente la struttura. Il nostro ufficio prenotazioni cercherà ove possibile di soddisfare le preferenze indicate. Non è possibile garantire un numero specifico di alloggio/piazzola. Il numero verrà comunicato solamente al momento dell’arrivo.

La prima fornitura di lenzuola e asciugamani è sempre inclusa. Per ulteriori indicazioni circa il cambio di biancheria da letto e da bagno, fanno fede le condizioni presenti al momento della conferma della prenotazione.

Le pulizie finali sono sempre incluse. Per ulteriori informazioni circa il riordino giornaliero, fanno fede le condizioni presenti al momento della conferma della prenotazione.

A ridosso del lago abbiamo un tratto di spiaggia privata con accesso gratuito. È presente un’area solarium attrezzata sul prato con ombrelloni e lettini a pagamento.

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L’ingresso nella nostra piscina riscaldata è sempre incluso nel prezzo. Gli ombrelloni e lettini a bordo piscina sono a disposizione fino ad esaurimento gratuitamente.

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L’ordinanza comunale non consente il bagno nel lago ai cani nel nostro tratto di spiaggia.

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Oltre alle proposte di menù, sono possibili variazioni. Gli ospiti con intolleranze, allergici o che rispettano particolari regimi alimentari sono pregati di comunicare le loro esigenze all’arrivo.

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